Sıkça Sorulan Sorular
Gizli Kargo ile Güvenli ve Mahrem Alışveriş
Müşteri mahremiyetine en az sizin kadar önem veriyoruz. Satın aldığınız tüm ürünler, içeriği belli olmayacak şekilde adsız ve logomuz yer almayan paketlerde gönderilir. Kargo paketinde ürün içeriğini belirten herhangi bir ibare kesinlikle yer almaz.
Gönderici adı tarafsızdır ve firmamızı çağrıştırmaz.
Paketlerimiz standart kargo kolisi ya da zarflarında gelir.
Fatura ve ürün bilgileri e-posta ile gönderilir, paketin içine konmaz.
Kargo görevlisi ya da üçüncü şahıslar ürünün ne olduğunu asla bilemez.
Bu sayede rahatlıkla sipariş verebilir, mahremiyetinizin korunduğundan emin olabilirsiniz.
Kargonuz sade ve standart bir kutu veya poşetle gelir. Ürün içeriğine dair herhangi bir ibare yer almaz. Paket üzerinde yalnızca kargo firmasının standart etiket bilgileri bulunur.
Web sitemizde satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinal ve faturalıdır. Resmî distribütörlerden veya doğrudan üreticiden temin edilmektedir.
Siparişleriniz 1 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmalarının teslimat süresine göre genellikle 1-3 iş günü içinde elinize ulaşır.
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
Cinsel sağlık ve hijyen kategorisindeki ürünlerde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla yasal iade süresi olan 14 gün içinde iade kabul edilir. Detaylı bilgi için İade Politikamız sayfasını inceleyebilirsiniz.
Kişisel verileriniz ve alışveriş bilgileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle kayıt altına alınmaz. SSL sertifikalı sistemimiz sayesinde tüm işlemler güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Evet. Ürün seçimi, kullanım veya başka konularda destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Canlı destek hattımız, e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Çoğu ürün ambalajı içinde kullanım talimatıyla birlikte gelir. Ayrıca, bazı ürünler için sitemizde kullanım videoları ve açıklayıcı bilgiler mevcuttur. Sorularınız için müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.